Jerome k moore
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moore plantea la mediación como una extensión del proceso de negociación, por lo que la comprensión del proceso mediador puede ser enormemente útil para quienes requieran el conocimiento de técnicas destinadas a obtener negociaciones más eficientesen este libro, chris moore nos presenta la mediación como la forma de ayuda en que un tercero neutral e imparcial ayuda a la gente, facilitando la resolución de sus diferencias y nos ofrece una obra integral sobre lo que los mediadores hacen realmente para auxiliar a las personas en conflictostodas las sociedades, las comunidades, las organizaciones y las relaciones internacionales afrontan conflictos"el proceso de mediación" es una obra que integra la experiencia personal y el trabajo de investigación del autor, detallando lo que se sabe acerca del proceso mediadoren tercer luegar, hay personas que necesitan negociar soluciones para problemas complejosel libro tiene varios destinatariosluego, está destinado a los profesionales -abogados, gerentes, trabajadores sociales, planificadores, psicólogos, docentes- que cotidianamente afrontan situaciones de conflictoseste libro vincula el trabajo en mediación en el campo más amplio de la resolución y la negociación de la disputasen primer lugar, está escrito para los mediadores profesionales que trabajan en diferentes campos y que están interesados en el marco teórico y en la descripción global de su tareatambién ofrece una secuencia pormenorizada, etapa por etapa, de las actividades que los mediadores pueden realizar para ayudar a concertar acuerdos a los litigantes
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